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KEIMYUNG COLLEGE UNIVERSITY
프린트기 교체 문의
조회 13,215
답변완료임다솜 2023-09-11 12:10
SMS발송 휴대전화번호
010-7525-****
답변글
- 작성자콜센터
- 답변일2023-09-11 17:11
계명문화대학 콜센터 근로학생입니다.
먼저 저희 콜센터 쪽에 문의 주셨을 때
증상은 프린터 고장이 아닌 단순 소모품 교체 필요 증상이나
해결책으로 소모품 교체는 원치 않고, 프린터 교체를 원하신다고 말씀하셨기 때문에
프린터 교체는 저희가 도와드릴 수 없는 점 알려드립니다.
하지만, 소모품 교체의 필요성은 있다고 판단, 소모품 교체쪽 방향으로 콜센터 접수를 하였고,
해당 전후상황을 백상현선생님께 전달드렸습니다. (통화하셨다는 내용을 전달받았습니다.)
저희가 여분의 프린터를 보유하고 있지도 않지만, 사용하시는 기자재가 고장이 아닌데도 불구하고, 프린터 교체는 어렵다는 점
교체가 가능하다 할 지라도, 콜센터 접수가 아니라 기자재 구입 신청을 통해 구매 하셔야 한다는 점
일반적으로 해당 경우에는 해당 모델의 소모품을 교체하여 해당 문제를 해결 한다는 점 안내드립니다.
감사합니다.
질문글
학사업무에 노고가 많으십니다.
태권도시범공연과 김정윤 교수님(5210) 프린트기 교체 문의드립니다.
원활한 수업 진행을 위하여 프린트기를 사용해야 하는데 토너가 없어 급하게 필요하여 교체 부탁드립니다.
감사합니다.
태권도시범공연과 김정윤 교수님(5210) 프린트기 교체 문의드립니다.
원활한 수업 진행을 위하여 프린트기를 사용해야 하는데 토너가 없어 급하게 필요하여 교체 부탁드립니다.
감사합니다.